UMA KONSISTEN MEMBERIKAN PELAYANAN OPTIMAL BERBASIS TEKNOLOGI INFORMASI PADA ERA NEW NORMAL PANDEMI COVID-19
Pada awal tahun 2020 dunia dikejutkan dengan pandemi virus Covid-19 dimana hampir semua bidang serta lini kehidupan berdampak sangat serius bagi aktifitas sehari-hari. Covid-19 merupakan singkatan dari Coronavirus Disease 2019 yang resmi dinamai oleh WHO pada bulan Februari 2020.
Terkhusus pada dunia pendidikan tinggi pandemi virus Covid-19 tentu menjadi penghambat utama proses kegiatan belajar mengajar secara tatap muka atau disebut Luring (Luar Jaringan) dimana Pemerintah mengeluarkan peraturan dan kebijakan agar segala proses kegiatan belajar dilaksanakan dari rumah atau Daring (Dalam jaringan). Kebijakan ini bukan tanpa alasan, karena Penularan virus COVID-19 bisa terjadi saat seseorang menyentuh barang yang mungkin saja sudah terkontaminasi oleh droplet orang lain. Lalu, virus tersebut berpindah ke hidung, mulut, atau mata dari sentuhan barang yang terkontaminasi tadi sehingga jaga jarak, tidak berkerumun, memakai masker merupakan beberapa cara untuk menghindari penularan.
Menindak lanjuti peraturan serta kebijakan Pemerintah dalam hal ini Direktorat Jenderal Pendidikan Tinggi Kementerian Pendidikan, Kebudayaan, Riset, dan Teknologi agar segala bentuk kegiatan akademik dan belajar mengajar di perguruan tinggi harus dilaksanakan secara Daring dan memanfaatkan teknologi informasi.
Saat ini teknologi informasi menjadi primadona baru dan menjadi suatu kebutuhan yang tidak bisa dilepaskan dari beragam aktifitas sehari-hari. Melalui internet dan perangkat smartphone serta aplikasi berplatform social media kita dengan mudah mendapatkan informasi terbaru juga dapat berkomunikasi dengan cepat dan efisien.
Hampir di semua bidang, teknologi informasi mempunyai andil yang cukup signifikan tidak terkecuali pada bidang pendidikan tinggi. Dengan beragam fitur atau fasilitas yang disediakan sehingga perkembangan teknologi informasi yang sangat cepat dapat digunakan dalam proses kegiatan belajar mengajar di perguruan tinggi.
Metode proses kegiatan bealajar mengajar dengan memanfaatkan teknologi informasi maka tidak bisa lepas dengan Learning Management Systems (LMS) yang memiliki kapasitas untuk menciptakan lingkungan belajar virtual (online) bagi mahasiswa, dosen dan tentunya kampus sebagai wadah agar proses akademik dapat berjalan sesuai aturan.
Untuk dapat terus memberikan pelayanan optimal kepada seluruh sivitas akademika dan juga stakeholder, Universitas Medan Area (UMA) sudah mempersiapkan dengan baik segala fasilitas yang berfokus pada pelayanan di bidang teknologi informasi di lingkungan kampus. Pelayanan dimaksud bertujuan agar proses kegiatan belajar mengajar di Universitas Medan Area dapat terlaksana dengan baik dan tepat sasaran.
Pelayanan Fasilitas teknologi informasi pendidikan yang saat ini tersedia di Universitas Medan Area antara lain : Moodle, Zoom, Google Class Room dan CloudX Telkomsel. Pemanfaatan fasilitas teknologi informasi pendidikan ini yang secara umum digunakan hampir pada semua perguruan tinggi di Dunia saat ini agar proses pembelajaran di perguruan tinggi dapat terus berlangsung.
Universitas Medan Area tidak hanya memberikan fasilitas proses kegiatan belajar mengajar secara umum saja, namun UMA juga memfasilitas kebutuhan personal proses Daring atau kuliah dari rumah kepada seluruh mahasiswa dan dosennya dengan memberikan bantuan paket Kuota Internet Telkomsel sebesar 20 GB Reguler + CloudX selama era new normal pandemi Covid-19 yang sudah berlangsung hampir 2 (dua) tahun. Orientasi Universitas Medan Area dalam memberikan pelayanan berbasis teknologi informasi merupakan wujud dari arahan Ketua Yayasan Pendidikan Haji Agus Salim bahwa dalam memberikan pelayanan kepada Mahasiswa, Dosen dan Stakeholder Universitas Medan Area harus optimal dan profesional agar kegiatan pembelajaran dapat berjalan dengan baik.
